|
|
 |
Практический мерчендайзинг: секреты управления покупателями
|
Документ по окончании
сертификат
Тренеры
Большаков Дмитрий, тренер-консультант.
Образование:
МГУП, экономист. Высшая Школа Экономики, факультет психологии. Высшая Школа Экономики, тренинг тренеров. Институт по Связям с Общественностью, курсы повышения квалификации "Теория и практика public relations в условиях современной России".
Профессиональный опыт:
Управляющая компания «ДИЛАЙН», Компания «Сансерите», «Русская Вино-Водочная Компания», Масложировая компания «Клевер». Стаж работы в области маркетинга и продаж свыше 8 лет.
Разработчик и менеджер ряда проектов и программ для торговых марок «Филипс», «Самсунг», «Балтика», «Флагман», «Black Velvet», «Вологда», «Панасоник», «Кока-кола». Имеет успешный опыт создания и вывода на рынок локальных торговых марок сектора FMCG.
Сроки обучения
16 академических часов. Время проведения с 10.00-18.00
Стоимость обучения
10800 рублей
Дополнительная информация
Программа тренинга:
1. Основы мерчендайзинга.
- · Что такое мерчендайзинг, цели и задачи мерчендайзинга.
- · Правила и ограничения мерчендайзинга.
- · Область применения. Четыре «Оси» мерчендайзинга.
- · Особенности поведения покупателей. От прохожего к покупателю. Где теряем наших покупателей? Психологические особенности человеческого восприятия. Факторы выбора торговой марки и типы покупок.
- · Карта брэнда - построение карты восприятия. Акцент на ключевых моментах как влияние на покупку.
- · Влияние компонентов на принятие решения покупателем. Подходы к рекламе и стимулированию сбыта.
- · Атмосфера супермаркета. Освещение и световые эффекты. Цвет, цветовые сочетания и сезонность. Звуки и музыка. Запахи. Композиция в выкладке товаров. Восприятие форм и объемов. Знаки и указатели.
2. Законы и технологии мерчендайзинга.
- · Технологии мерчендайзинга. Профилирование, Ассортимент, Панели, критерии выбора ассортимента. Факторы, влияющие на восприятие товаров на полке.
- · Законы мерчендайзинга. Закон Запаса. Как поставить цели по ассортименту и полочному пространству в каждом торговом канале. Как создать эффективный запас продукции на складе и на месте продажи? Правило ассортимента. Правило торгового запаса. Правило присутствия. Правило ротации на полке.
- · Закон Расположения. Виды выкладки. Правило представления. Правило «лицом к покупателю». Правило определения мест на полках. Правило приоритетных мест. Распределение приоритетного места и расположение различных марок и упаковок внутри одной товарной группы на месте продажи. Дополнительные места продажи в торговом зале. Алгоритм создания группировок внутри одной товарной группы Установка порядка марок, сортов и упаковок. Создание акцентов на местах продажи для привлечения внимания покупателя.
- · Закон Представления. Принцип оптимальности. Принцип помощи покупателю. Принцип KISS. Правила размещения рекламных материалов. Анализ эффективности различных типов рекламных материалов. Правила размещения ценников. Эффективная организация ценников на различных местах продажи. Практическое задание: Составление ценника.
- · Цели управления торговым запасом. Оборачиваемость. Рентабельность. Обеспечение. Управление.
3. Практика мерчендайзинга.
- · Взаимодействие производителя и розницы в торговом зале. Каким образом построено взаимодействие в различных торговых каналах. Какую выгоду приносит мерчендайзинг производителю и розничному продавцу. Откуда берутся конфликты, и какие возможны компромиссы.
- · Инструменты мерчендайзинга поставщиков и мерчендайзинга ритейлоров.
- · Мерчендайзинг-бук.
- · Стандарты размещения в торговом зале: Приоритетные места "Горячие зоны". Товары "горячей зоны" Товары повседневного спроса Товары периодичного спроса Товары импульсного спроса.
- · Порядок расположение групп товаров: Ходовые товары (высокий оборот) Прибыльные товары (высокая наценка) Самые выгодные товары (оборот и наценка высокая) Балласт (низкий оборот и наценка)
- · Оптимизация ассортимента. Анализ эффективности торговой деятельности и управления ассортиментом.
- · Коэффициент оборачиваемости как составная рентабельности.
- Планирование ключевых показателей эффективности торговой деятельности. Прогноз стабильности продаж (ABC и XYZ-анализ). Практическое задание. Анализ сбалансированности ассортимента (выполнение всех ролей товарных категорий).
4.Планирование, организация и контроль работы мерчендайзеров.
- Организационная структура и должностные инструкции.
- Отчетность и задачи супервайзера.
- Планирование и контроль работы мерчендайзеров (постановка задач, процедуры, формы, взаимодействие с другими службами).
- Шаги мерчендайзера в торговой точке: установка стандартов посещения торговой точки, маршрутные листы и ежедневная отчетность мерчендайзера.
- Система оценки мерчендайзинговой активности (кейс).
- Денежная и неденежная мотивация мерчендайзеров.
- Обучение мерчендайзеров и акции по повышению эффективности их работы. Психологические особенности работы мерчендайзера.
Контактное лицо
Светлана, Татьяна
Телефон/факс: +7(495) 626-80-22, Skype: btcon.ru
Адрес: г. Москва, ул. Большая Почтовая, дом 18/20, корпус 15. Проезд: м. Бауманская
|
|
Главная страница > Тренинги и семинары > Бизнес-тренинг и консалтинг > Практический мерчендайзинг: секреты управления покупателями
